Voici une phrase que j’ai déjà entendu « la prospection ce n’est pas fait pour moi » ! Et pourtant …
Quand j’entends et / ou je lis cela je pense à l’époque ou j’étais très timide et où parler à un autre personne était très coûteux pour moi puis je visualise le chemin parcouru et je souris.
Effectivement quand on pense « prospection » on peut s’imaginer une personne avec le sourire enjôleur, assez extraverti et qui à la tchatche.
Ceci dit des personnes avec d’autres personnalités vont avoir d’autres talents à exploiter pour prospecter au mieux.
Dans cet articlenous allons voirce qui fait que tu penses que ce n’est pas pour toi. Puis on verra comment tu peux passer outre 😉.
Qu’est ce qui fait que tu penses cela ?
La cause peut se trouver dans les lignes ci-après :
Tu n’est pas trop à l’aise pour aller vers les autres;
Tu préfères que l’autre fasse le premier pas !
Souvent, tu te dis que tu vas déranger l’autre personne;
Que cela n’est pas efficace;
Que si c’était fait pour toi tu saurais comment faire;
Qu’il y a des personnes faites pour et d’autres pas.
Une ligne ci-dessus à t’elle particulièrement retenue ton attention ? Si oui, c’est sûrement parce que c’est la cause.
Si tu ne t’es pas retrouvé dans les lignes précédentes et que tu penses que c’est lié à une autre raison tu peux me la communiquer en me contactant directement.
Cela sera un plaisir d’échanger.
Passer outre pour mieux vivre la prospection ?
Pour cela LE point le plus important est de comprendre une chose.
La prospection c’est comme la conduite, cela s’apprend !
Tu ne t’es pas dit quand tu as voulu conduire : « je ne sais pas comment faire alors conduire une voiture ce n’est pas pour moi ».
Tu prends des heures de codes (théorie) et des leçons (pratique) et finalement tu y arrive.
Il en est de même avec la prospection.
Aussi les personnes les moins extraverti(e)s ont un un bel avantage ! Car elles sont plus à l’écoute. De ce fait elles vont normalement poser de meilleures questions et bien comprendre ce que l’interlocuteur va dire !
Après bien sûr pour y arriver il faut le vouloir.
Si tu te dis que ce n’est pas pour toi et que tu ne veux pas en faire ça ne fonctionnera pas.
Si tu te dis que ce n’est pas pour toi MAIS que cela serait bien et puis si cela me permettait de vivre de mon activité… Là tu peux y arriver.
La prospection ce n’es pas forcément faire des appels à froid à des personnes qui ne te connaissent pas. Cela peut être sur les réseaux sociaux 🙂.
Conclusion – prospection
Dans cet article condensé pas de chichis. Il y a donc 3 teams :
1) Je ne pense pas que c’est fait pour moi, mais pourquoi ne pas tenter ?
2) Je pense que ce n’est pas fait pour moi et je n’ai pas envie d’essayer !
3) Je ne me dis plus que ce n’est pas fait pour moi et je veux essayer !
Si tu es dans la team 1 et 3 ce serait avec plaisir que l’on pourrait échanger !
Souvent quand on se lance en freelance c’est pour faire une activité qui plait énormément ! Un métier-passion pour ainsi dire.
Tu as envie de plus de liberté et de flexibilité et le freelancing peut t’offrir cela. Tu es compétent(e) dans ton domaine et tu as de la valeur à apporter à tes clients !
Et… Tu n’a pas appris à vendre ces compétences.Rassures-toi tu n’es pas seul.e.
Pourtant en tant que freelance ta casquette commerciale arrive avant celle de ton expertise.
Oui, si tu es le/la « meilleur(e) » mais que tu ne sais pas le faire savoir correctement, tu resteras le/la « meilleur(e) » sans missions.
Dans cet article nous allons voir comment trouver des clients en freelance !
Ce que je ne te conseille pas
Dans d’autres contenus on te parlera de plateformes de freelances, de travailler gratuitement au début, de faire des cartes de visite et de les mettre de partout, etc.
Ce qui m’offusque le plus c’est le fait de travailler gratuitement. Quel message cela envoie à toi même quand tu travailles gratuitement ? Que ton travail n’a pas de valeur ?
SI, ton travail a de la valeur même quand tu viens juste de te lancer. Bien sûr tu ne tariferas pas comme un freelance qui a plus de 10 ans d’expérience et c’est normal ! Mais tu dois être payé.
Les plateformes de freelances ne mangent pas de pain. Si l’inscription est gratuite créé un profil sympa. Si tu veux mon avis ne compte pas trop dessus.
Si on utilise une comparaison. Imagine une femme qui est sur un site de rencontre. Elle a de superbes photos et une description sympa où elle démontre une certaine intelligence. Une dizaine d’hommes lui parlent et essayent de la voir en RDV.
Cela va être complexe de tirer son épingle du jeu même si les messages envoyés sont sympas !
Imagine maintenant qu’un homme la voit posée sur un banc pendant une pause qu’elle s’octroie. Qu’il prend son courage à deux mains et qu’il vient lui parler avec respect et humour. A ton avis qui va obtenir un rendez-vous le plus rapidement avec cette personne ? Pourquoi ?
Sors donc de ce cadre où il est visiblement plus simple d’accéder à ta requête mais in fine plus complexe.
Ce que je t’invite à faire dans un premier temps
1) Savoir ce que tu proposes très exactement et à qui tu le proposes !
Si déjà ce que tu proposes n’est pas clair comment les autres vont le comprendre ?
2) Une fois que cela est clarifié parles en à tous tes proches (le réseau n’est pas à négliger).
3) Avoir un logo une charte graphique adaptés à toi et à ta cible 🙂. Aussi un site web clair, structuré et bien référencé. Cela inspire confiance !
4) Aller travailler de temps à autre 1 ou 2h dans un coworking à proximité de chez toi et en profiter pour parler aux personnes au café.
5) Ensuite, participe à des événements (apéros-entrepreneurs, meetup) pour rencontrer des personnes qui sont freelances comme toi. Cela te permettra de te rendre compte que tu n’es pas seul(e). Aussi suivant ce que tu proposes tu pourras obtenir des premiers rendez-vous grâce à ces événements !
6) Tu peux tester les groupes d’entrepreneurs histoire de te faire une idée et de voir comment cela fonctionne. Quand je parle de groupes cela peut-être le « BNI », « Cap affaires » etc. Dans chaque ville il y en a une multitude et tu peux les tester gratuitement. Cela peut te permettre de te faire connaître localement.
7) Tu peux aussi dans des coworking animer une matinale d’une heure sur ton sujet ! Un nombre non négligeable le propose et en plus d’apporter de la valeur aux autres cela te fait de la publicité.
8) Demander à tous tes clients un témoignage ✔. Trop souvent tu oublies et tu n’oses pas pourtant c’est important. La preuve sociale est un levier à ne pas négliger pour convaincre un prospect.
Et ensuite (et pendant cela) mettre en place une stratégie !
La stratégie que je te conseille pour trouver des clients en freelance
il y a différents moyens, différentes stratégies pour obtenir des clients.
Non le bouche à oreille n’en est pas une. Pour moi c’est un bonus, c’est « cool » et tu ne dois pas te reposer là dessus.
Ici je ne vais pas m’éterniser sur les stratégies. Cela pourra d’ailleurs faire l’objet d’un autre article 😉.
Aujourd’hui il y en a 3 :
La stratégie de contenu (Inbound marketing);
La publicité ou les ADS pour les intimes (SEA);
La prospection (Outbound marketing).
Pour commencer et en fil rouge de ton activité de freelance je conseille la prospection.
Pourquoi ? Car tu peux avoir des résultats rapides, sans coûts de publicité.
Après bien sûr pour cela il est nécessaire de savoir qui sont tes clients potentiels, où sont-ils. Comment les approcher, que leur demander et échanger avec eux convenablement avant de vous appeler.
C’est une compétence qui s’apprend, comme faire du vélo, ou nager.
Cela peut vraiment te permettre si tu es assez timide ou réservé de devenir aussi plus à l’aise avec les autres. Cela m’a aidé aussi en ce sens personnellement 🙌 !
On ne va pas se le cacher, au début quand on commence on n’a pas assez pour investir en budget publicité et on n’a pas toujours 6 mois / 1 an pour que la stratégie de contenu fonctionne. C’est donc la meilleure alternative.
D’ailleurs par la suite si tu souhaites ajouter une stratégie de contenu ou de la publicité, contactes-moi librement et je te redirigerais vers des personnes compétentes et dignes de confiance.
Conclusion – Trouver des clients en freelance
Au travers de cet article je t’ai partagé des conseils avisés et qui fonctionnent. A toi de mettre cela en pratique maintenant.
Ce n’est pas magique, c’est du travail mais derrière tu en récolteras les fruits, soit en certain(e).
Pour une grande majorité des freelances et peut-être toi, le bouche à oreille est ce qui te ramène une part conséquente de tes clients.
En soi c’est « cool » et c’est gage de qualité. Car si on te recommande c’est que tu travailles bien !
Ceci dit les personnes viennent à toi et tu ne peux pas savoir exactement quand.
C’est frustrant car si c’est presque ton seul moyen d’acquisition de client tu ne sais pas quand on va « toquer à ta porte ».
Explorons tout cela en détails.
Le bouche à oreille, une stratégie ?
Je vais te poser une question pour que tu puisses répondre à la précédente.
Qu’as tu mis en place concrètement, quelles actions as-tu faites pour que les personnes viennent à toi ?
…
La réponse est sûrement : j’ai fait mon travail et les client(e)s en ont parlé. Oui ! Donc tu n’as rien fait de particulier pour que les personnes viennent à toi. Ce n’est donc pas une stratégie.
Se baser là dessus pour assurer la pérennité de ton activité / entreprise c’est s’en remettre aux autres. Ce n’est pas prendre ses responsabilités. Désolé si c’est un peu « cash »
Pour que les personnes viennent à toi il existe la stratégie de contenu. Tu vas publier pendant un temps T du contenu adapté pour ta cible. Au bout de 6 mois, 1 an les clients viendront à toi. Ici c’est une stratégie.
Pour ma part j’ai des client.e.s qui viennent par bouche à oreille/recommandations et c’est du bonus.
Je ne compte pas là dessus, c’est du plus tout simplement.
Certaines personnes vivent grâce au bouche à oreille
Effectivement lors de ma prospection en particulier sur Linkedin, certaines personnes me disent qu’elles ont une certaine stabilité via le bouche à oreille.
Pour la faire simple : pas de recherche de clients. Ils viennent tous d’eux mêmes sans réelle stratégie. C’est cool tu peux te dire, en soit oui :-).
Ici on peut distinguer 2 cas :
La personne exerce depuis longtemps et elle s’est fait un nom dans son domaine où elle est devenue preuve d’autorité. Cela peut rester le cas !
La personne n’a pas un « nom » ou n’est pas « autorité dans son domaine » et cela peut fonctionner très bien un temps donné (quelques mois voir quelques années) et s’arrêter ensuite.
J’ai d’ailleurs pu échanger avec des personnes pour qui le bouche à oreille fonctionnait bien et puis ce fut la chute libre.
Pendant cet épisode « Covid-19 » mais pas que.
Et là je te pose une question. Si tu es dans ce cas là (Le bouche à oreille suffit amplement). Seras-tu retrouver des clients/missions efficacement de toi même si ce n’est plus le cas ?
Aussi, n’aimerais tu pas trouver toi même tes client(e)s ? Choisir encore davantage tes missions ?
Je te laisse y réfléchir 🙂.
Que faire pour ne plus se baser uniquement sur le bouche à oreilles?
Pour cela il sera nécessaire de mettre en place un moyen d’acquérir tes prochains clients.
Cela peut-être : la publicité, le contenu ou la prospection. Ou plusieurs en simultané.
C’est comme pour tout : cela s’apprend !
Aujourd’hui comme tu peux le voir, j’écris un article. Celui-ci peut permettre à un freelance de me découvrir, voir mon expertise et lui donner envie d’avancer ensemble.
Je ne me base pas que là dessus. Je prospecte bien entendu (et j’adore bien que j’étais un grand timide avant). J’incarne ce que je propose à mes clients.
Et toi que vas tu faire pour trouver tes prochaines missions ?
Conclusion
En espérant que cet article ai pu t’apporter plus de clarté sur ce qu’est le bouche à oreille et comment l’utiliser sans te fier à lui complètement.
Si tu souhaites échanger avec moi à ce propos tu peux me contacter sur Linkedin ici.
Souvent pour les freelances l’été est synonyme de « ventre mou ». Est-ce une fatalité ? Peut-on changer la donne ?
La réponse est oui. Il est possible de changer la donne dans la grande majorité des cas ! Je te propose de voir au travers de cet article ce qui fait que tu pourras tirer parti de cette période visiblement peu propice !
Ce que tu te dis = Ce que tu obtiens
N’as tu pas remarqué que bien souviens tout ce que tu te dis arrive ? Maintenant prête y attention.
Parfois effectivement c’est ton intuition et parfois tu as une idée préconçue et de ce fait par tes pensées tu vas attirer ce que tu penses.
Tu dois voir où je veux en venir. Si tu te dis que l’été tu auras du mal à trouver des clients alors ce sera le cas ! Et forcément pour la majorité des freelances autour de toi ce sera la même chose. On se connecte avec des personnes qui pensent sensiblement pareil que nous.
Alors non il ne suffira pas de se dire que tu vas avoir plein de clients cet été pour en avoir. Il sera nécessaire de mettre en place des actions concrètes.
Et si tu travailles sur ce que tu te dis, tes relations et que tu mets en place des actions pour trouver des clients cela ira bien mieux. Je peux te l’assurer.
Prospecter l’été la « réalité »
Après ce que je viens de te dire il y a aussi la « réalité ». Difficile à définir car chaqu’un a la sienne. Ceci dit : OUI la majorité des personnes prennent des vacances en été. Et ces personnes n’ont pas non plus 2 mois de congés ;-).
Effectivement tu risques d’attendre un peu longtemps qu’à l’accoutumé les retours. D’avoir les 15 premiers jours d’août qui sont assez tranquille. Ceci dit le reste du temps si tu es un minimum patient les choses que tu as mis en place vont avancer.
La réalité aussi c’est que la majorité des freelances pensent comme toi avant d’avoir lu cet article. Que c’est presque impossible d’avoir vraiment du travail l’été. De ce fait pendant cette période tu as moins de « potentiels concurrents ». Génial non ?
Et même si cela n’a pas été ultra fructueux tu auras préparé ton carnet de commande pour le rentrée. Là aussi tu auras une longueur d’avance (pas à la piscine), si c’est pas top ça !
Conclusion
Et bien oui, il est judicieux de prospecter l’été ! Si tu as le bon état d’esprit et que tu mets en place des actions tu verras les résultats. Après soyons clair, profite aussi pour te reposer et prendre des vacances si tu le souhaites. En tant que freelance il y a plusieurs casquettes à porter et parfois les journées sont longues alors prend aussi le temps de te ressourcer.
J’espère sincèrement que cet article t’aura permit de te dire que oui c’est possible et de passer à l’action !
Si tu prospectes et que tu n’as pas les résultats que tu souhaites. Que tu aimerais prospecter et que tu ne sais pas comment faire ou autre, prenons le temps de nous présenter et faire un bilan. Clique ici !
Il est possible que tu réalises une prestation pour un(e) client(e) et que celui-ci te demande « un petit truc en plus », puis un autre, et encore un autre. Cette situation ne peut durer car tu dois vivre, aussi tout travail mérite récompense. Comment sortir de cette situation inconfortable ? C’est ce que nous allons voir au travers de cet article.
Pourquoi en es-tu là aujourd’hui avec ce client ?
Si tu en es là aujourd’hui c’est probablement que tu as du mal à dire non et / ou que tu n’avais pas correctement défini ta prestation. Ou alors tu l’avais correctement définie et ce n’était pas assez clair pour ton client.
Dans les 2 cas il est nécessaire de prendre sa part de responsabilité. Non pas pour se flageller, mais pour progresser et ne plus revivre cela.
Ok le client exagère, certes, mais il te teste. Si tu réponds toujours par l’affirmative alors que tu devrais lui faire payer un supplément pour ce qu’il demande il va continuer davantage. Pourquoi continuerait-il à te payer si tu acceptes de travailler gratuitement ?
Je sais que je ne suis pas passé par 4 chemins, j’évite de te faire perdre du temps :-).
Comment rajuster le tir ?
Et bien là oui tu t’en doutes, il va falloir lui dire stop.
Comment ?
Le client : Bonjour Julie, pouvez-vous retoucher une dernière fois mon logo, j’aimerais …
Vous : Bonjour Vanessa, oui je peux le retoucher bien sûr. Ceci dit normalement je ne fais que 3 retouches pour un logo, je vous ai offert gracieusement la 4 ème. Pour celle ci je ne pourrais pas réitérer. Je vous envoie la facture complémentaire et dès signature de votre part je procède à l’ultime retouche. Cela vous convient-il ?
Ceci n’est qu’un « exemple ». Le but n’est pas de manquer de respect ou de s’énerver face à la demande de l’interlocuteur. Il est simplement nécessaire de répondre avec une forme correcte, et de voir si cela convient.
Il est important et cela est le plus complexe à maîtriser, de le dire de manière détachée. Ou, comme si cela coulait de source (et cela doit être le cas). Si tu es à 100% aligné avec ce que tu dis alors la personne en face aura tendance à beaucoup plus accepter ce que tu lui auras dit.
Cela se travaille sur la durée, difficile de faire tout juste la première fois. Peu à peu ton discours sonnera de plus en plus juste et naturel.
Comment ne plus se retrouver dans cette situation ?
La première des choses sera lors de la présentation de ton offre de t’assurer de donner toutes les informations nécessaires pour définir le périmètre de la mission. Ensuite de t’assurer que la personne a bien compris cela.
Aussi suivant ton métier en freelance tu peux faire signer un contrat à ton client(e). C’est ce que je fais personnellement.
La seconde chose à faire si tu as bien fait cela et que tu sens que ça va dépasser de ce qui était convenu. C’est de faire un rappel de ce que vous aviez convenu.
Vous : Bonjour Vanessa, on entame la troisième et dernière modification de votre logo. Prenez bien le temps de me faire un retour complet sur ce que vous souhaitez que je modifie pour qu’on reste sur ce qui était convenu.
Ainsi, tu auras averti un peu en amont que ça risque de dépasser. Alors si cela dépasse il sera complètement normal que cela donne lieu à une facture supplémentaire de ta part.
Enfin à ce moment là il sera nécessaire de rester « ferme » tout en gardant la forme. Si tu es une personne assez empathique de base ou tu aimes les bonnes relations sans « conflits » cela sera un très bon exercice.
Je suis passé par là alors j’en parle en connaissance de cause.
Conclusion
Tu as désormais les bonnes informations à ta disposition pour sortir de cette situation et ne plus y tomber. Si tu as des questions par rapport à cela et que tu souhaites en discuter voici le lien pour réserver un appel offert avec moi : https://rdvavecaurelien.youcanbook.me/
Tu pourras choisir le créneau qui te convient le mieux pour échanger avec moi 🙂.
Tu as juste à renseigner tes coordonnées et répondre à 2-3 questions et ensuite je te contacte au moment que tu as choisis.
A bientôt de l’autre côté et passe une belle journée ☀
